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5年後の成長を目指す介護事業所の経営者へ

介護事業所の経営者・リーダーに人事評価の話を伺うと、一番の困りは評価制度を現場で運用させるリーダーの不在に行き着く場合が多くあります。そこで、人事評価の手法をつかった、介護事業所の現場リーダー育成プログラムを考案したのが、本書発刊のきっかけです。

 

本書前半では、経営者・リーダー向けに、弊社がお薦めしているES向上型人事評価の考え方を解説しています。後半は、人事評価の手法をつかった対話の場づくりの方法を掲載しました。実際に、介護事業所の研修プログラムとして実践したものですので、介護事業所のリーダーに、月次ミーティングなどで活用していただけます。活用することで、リーダー自身が成長する効果が見られるはずです。

 

介護サービスは、基本的にどの事業所のサービスを受けても、介護保険法で決められた値段で同じサービスが受けられるはずです。それなのに、「あそこのサービスはいいよ、ぜひお勧めする」といった評判で成長を続ける事業所と、「あそこのサービスはよくない。やめておいたほうがいいよ」といったうわさとともにつぶれてしまう事業所があるのはなぜでしょう。
もっとも大きな理由は、「その事業所で働いているスタッフが経営方針を理解し、その志に共感して働いているかどうか」にあるのです。

スタッフが自分の事業所の取り組み、すなわち「志」に共感し、誇りに思い、それがスタッフの言動を通じて利用者やご家族に伝わることで、共感の輪が広がっていくのです。単に介護サービスを提供しているだけでは単なる「機能」の提供にすぎません。きちんとしたサービスを提供することは大前提ですが、「機能」の提供だけでは、利用者が満足し、選ばれる介護事業所にはなれないのです。

 

本書は、志を本気でスタッフに伝えていきたい介護事業所の経営者・リーダーに活用いただきたい一冊です。本書を活用することで、経営に何より大事なリーダーを育てることができるはずです。ぜひ、皆さんの事業所を5年〜10年と持続的成長に導いてください。

 

本書の目次をご紹介します。

 

 

 

 

 

【第1章】
組織も個人も成長する「ES向上型人事制度」とは

 

【第2章】
人事評価制度の基本的考え方

 

【第3章】
ESを高める評価連動型賃金設計

 

【第4章】
人事評価のしくみをつくり、活用しよう

 

 

 

 

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