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新潟県経営品質賞を受賞した経営の秘密に迫る

高橋春義氏

まごころ印刷が業績向上の源
タカヨシの心に響く経営

シリーズ累計25万部の大ベストセラー著者

香取貴信氏

ディズニーランド
奇跡の人材活用術!

元リッツカールトン大阪営業統括支配人

林田正光氏

元リッツカールトン大阪営業統括支配人が熱く語る!
CS・ホスピタリティの極意

CSナンバーワン企業のES推進者!

大原光秦氏

ネッツトヨタ南国
顧客満足度No.1企業に学ぶ
『人間性尊重経営』

社員のやる気に火をつける!

大嶋啓介氏

チーム力をアップする
『てっぺんの朝礼術!』

カッコイイ大人になる為の指南

加賀屋克美氏

ディズニーストアで学んだ
感動の販売促進術!

世界最高のエアライン「シンガポール航空」に学ぶ!

橋本絵里子氏

最高のサービスを提供する
チームワークの作り方

ローソンのES推進の取り組みを徹底紹介!

清水とみか氏

ローソンに学ぶ!
社員もお店も幸せ
チーム力を高める!
ES推進の考え方

 


株式会社タカヨシは、印刷業界のリーディングカンパニーとしてラベル印刷では全国第2位のシェアを占めています。

「働く人たちの幸せが最も大事」というテーマのもと、様々なES(社員満足)の施策を実施し、平成12年には、新潟県経営品質賞の中でも最高の「新潟県知事賞」を受賞され、ESの考えを経営に取り入れてから、経常利益が25%上昇し、現在も業績を伸ばし続けている企業です。

ESを実現するためにどのような仕組みをつくって経営理念を浸透させているのか、具体的な取り組みを高橋春義社長にお伺いしました。



タイトル:
「まごころ印刷が業績向上の源
    タカヨシの”心に響く経営” 」
収録時間:36分
販売価格:7,200円(税込み)
◆まごころのサービス

●「CS第一はあたりまえ、社長としてはESが第一です。」というお話に背筋が伸びる思いでした。私も一人の経営者として見習いたいと思います。
(サービス業 社長)

●普段から部下をきつく叱ることが多かったのですが、叱るだけでなく、どのように自分の思いを伝え、喜びを共有できるようになるか考えるようになりました。
(IT系 マネージャー)

●『会社に誇りと愛社精神がない』というお話を聞いたとき、我が社を振り返って恥ずかしくなりました。どうすれば会社がまとまるのか?考え直したいと思いました。
(製造業 代表取締役)

・新潟賢経営品質賞を受賞されてからの会社の変化は?
・「あいさつ日本一」への取り組みについて
・タカヨシ流コミュニケーション向上のポイントとは?
・感謝の心を根付かせる方法は?

◆ESなくしてCSなし
・ES経営へシフトしたきっかけは?
・「社員」とは何か?
・次世代教育の方法は?
・優秀な人材を集めるための採用方法について
◆これから企業に求められることとは

・経営者としての心構えとは?
・社会貢献活動が社員に与える影響とは?
・経営者・リーダーへのメッセージ

 

高橋 春義氏(株式会社タカヨシ 代表取締役社長)

大正15年、新潟市生まれ。県立新潟工業学校化学科を卒業し、昭和19年、日本光学(株)に入社。20年に海軍特別幹部候補生として舞鶴に入団、同年に復員後、父の家業の印刷、製本業を継ぐ。35年に高善紙業株式会社に法人化し、代表取締役に就任。61年にCIを導入し、株式会社タカヨシに社名変更。新潟市倫理法人会相談役、新潟県経営品質協議会副代表幹事などを務める。

矢萩 大輔

明治学院大学卒業後、大手ゼネコン勤務を経て、1995年、都内最年少の26歳で社会保険労務士として開業。現在、350社以上の顧問先を抱えるリーディングオフィスとして注目を集める。「組織のワクワクをコンサルティングする」をサービスコンセプトに有限会社人事・労務を立ち上げ、「人を大切にする経営」を目指す経営者のためのES実践研究会を主催。ES(従業員満足)トレーナー制度など組織活性化の新しい施策の普及活動を目指し高く評価されている。全国の青年会議所や商工会議所、独立行政法人での講師も多数務め、USENビジネス・ステーションにてナビゲーターを務める他、日経BizPlusをはじめ多数の連載を持つ。

 

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