有限会社 人事・労務 - 従業員満足・社員満足(ES)を向上させる人事制度
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ES(従業員満足)を高め、チームをゴールに導く!!「リーダー養成コーチング」

成果を重視した”個”中心の組織風土が見直され、職場内のコミュニケーションを土台とした”チーム”を尊重する動きが出ています。その核となっているのは、ES(従業員満足)を高めて業績向上につなげよう、という考え方です。
ES向上の要として役割を発揮するのが「リーダー」の存在。リーダーには、人間力や業務処理能力はもちろん、組織のビジョンを示しベクトルを合わせる“コンセプチュアルスキル”が必要であると言われています。 このスキルを高めるために、次の3点をまわしていく仕組みを作らなければなりません。

  1. 経営理念を職場に浸透させる
  2. チームワークを高めるための場を創る
  3. リーダーシップを発揮する

この「リーダー養成コーチング」は、”一人ひとりが力を発揮し楽しく仕事をするためのチームづくり”に取り組みチームをゴールに導くリーダーを育てるためのプログラムです。 教材には、チームリーダーの教科書・月刊『職場の習慣』を使用致します。

特徴

  • 弊社の350社を超えるコンサルティングの経験知と、2,000人以上の社員に対する人材アセスメント技法の実績から裏づけされたリーダー養成プログラムです。
  • “チーム力を高め仕事が楽しくなる月刊誌『職場の習慣』”を教材として、ESトレーナーによる4週間のコーチング形式で行ないます。
  • 弊社が実際に対談してきた各業界の好業績企業の経営者・リーダーとの対談DVDから、経営者・リーダーとしての視点を学ぶことができます。

カリキュラム ESを高め、チームをゴールに導く!リーダー養成4つのステップ

  ESトレーナーによる
コーチング
(一回2時間)
教材 習慣化のための
セルフコーチング
(宿題)
第1週 ●価値観抽出ワーク
 「自分史シート」
 「職場の価値観」
●成功体験記
DVD教材@
やるきんぐノートT
課題図書@
第2週 ●目標設定ワーク
 「6W4Hシート」
●『職場の習慣』の
 使い方
DVD教材A
やるきんぐノートU
課題図書A
第3週 ●QC活動形式ワーク
 「アクティブミーティング」
 の進め方
DVD教材B
やるきんぐノートV
課題図書B
第4週 ●意思決定ワーク
 「インバスケットテスト」
●ファシリテーション
 スキルを身につけよう
DVD教材C
やるきんぐノートW
課題図書C

◆毎週末(金曜日)に『職場の習慣』をESトレーナーに提出していただきます。
◆ESトレーナーより毎週月曜日に前週の『職場の習慣』に関するコメントをフィードバック致します。
◆DVD教材および課題図書は、ESトレーナーよりご指定致します。(事前に検討可能)

オプション1 組織活性度診断「人財士」による組織の”風土””自律性””リーダーシップ”の現状把握
オプション2 全社員対象 「アクティブミーティングキックオフセミナー」

「リーダー養成コーチング」の概要

◆対象者 経営者・リーダー向け(原則として、一社1名様と致します)
※2名様以上の人数をご希望の場合は、本講座を人数に基づきお申込みください。
◆対象エリア 全国
※東京・神奈川・埼玉以外の地域の場合は、別途交通費をいただきます。
※弊社3Fセミナールームでの実施も可能です。
◆実施期間 四週間(一ヶ月)
◆受講料 48,000円(税込)
月刊『職場の習慣』定期購読をお申し込みいただく場合は40,000円

活用例(お客様の声)

●一ヶ月のコーチングで、マネージャーの意識が変わりました (医療・15名・Tマネージャー)
ここ数ヶ月、私の医院でマネージャーを務めている者の”患者さんへの態度”が問題になっていました。日によって、あるいは人によってコロコロ変わる態度に、怒りをあらわにしたクレームの手紙を書いてくる患者さんも出る始末。私から何度も注意しましたが、本人としては「忙しい診療をまわしていくことが第一」という考えがあるようで、なかなか改善しようとはしていませんでした。
そこで出合ったのが、このコーチングプログラムです。金野トレーナーのアドバイスのもと、マネージャーとしての役割を理解し、患者さんに対しても”率先垂範”を心がけてくれるようになりました。また、CS・ESに力を入れている企業の事例をDVDで勉強し、自分自身も職場のリーダーとして”組織のES向上”に取り組まなければならないのだと気づいたようです。
今では他の一般メンバーにも『職場の習慣』を持たせ、日々の朝礼で活用するようになりました。もちろん、朝礼の仕切りは全てリーダーに任せています。リーダーの教科書として、『職場の習慣』を使わせていただいています。
●ESマインドを身につけることができました!(出版・27名・A課長)
弊社では週に一回『職場の習慣』を使って部署内の朝礼を実施していましたが、新人メンバーが非常に受身な態度でやる気を感じられないのが気になっていました。しかしどのように朝礼を進めればよく分からず、藁をもつかむ思いでこのプログラムを受けてみました。
コーチングプログラムの中で”『職場の習慣』を使った朝礼の進め方”をレクチャーしてもらえたので、安心して進められるようになりました。また、「やるきんぐノート」に書かれていた”己の存在理由を問え”だとか”言葉を変えれば行動も変わる”といった考え方をESトレーナーから解説していただき、ようやくこれらの意味が理解できました。実は私たち管理職が社長から言われていたことなのですが、改めて外部の方から客観的に説明していただけると、理解も深まるなと思いました。
私たち管理職の立場でも、ESの視点からチーム作りに取り組まないといけないのだなということがよく分かりました。これからは、一ヶ月間で学んだことをアクションにうつして実践していきたいと思います。

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