成果を重視した”個”中心の組織風土が見直され、職場内のコミュニケーションを土台とした”チーム”を尊重する動きが出ています。その核となっているのは、ＥＳ（従業員満足）を高めて業績向上につなげよう、という考え方です。
ＥＳ向上の要として役割を発揮するのが「リーダー」の存在。リーダーには、人間力や業務処理能力はもちろん、組織のビジョンを示しベクトルを合わせる“コンセプチュアルスキル”が必要であると言われています。 このスキルを高めるために、次の3点をまわしていく仕組みを作らなければなりません。

1. 経営理念を職場に浸透させる
2. チームワークを高めるための場を創る
3. リーダーシップを発揮する

この「リーダー養成コーチング」は、”一人ひとりが力を発揮し楽しく仕事をするためのチームづくり”に取り組みチームをゴールに導くリーダーを育てるためのプログラムです。 教材には、チームリーダーの教科書・月刊『職場の習慣』を使用致します。

• 弊社の350社を超えるコンサルティングの経験知と、2,000人以上の社員に対する人材アセスメント技法の実績から裏づけされたリーダー養成プログラムです。
• “チーム力を高め仕事が楽しくなる月刊誌『職場の習慣』”を教材として、ＥＳトレーナーによる4週間のコーチング形式で行ないます。
• 弊社が実際に対談してきた各業界の好業績企業の経営者・リーダーとの対談ＤＶＤから、経営者・リーダーとしての視点を学ぶことができます。

	ＥＳトレーナーによる コーチング （一回2時間）	教材	習慣化のための セルフコーチング （宿題）
第１週	●価値観抽出ワーク 　「自分史シート」 　「職場の価値観」 ●成功体験記	ＤＶＤ教材�@ やるきんぐノート�T	課題図書�@
第２週	●目標設定ワーク 　「６Ｗ４Ｈシート」 ●『職場の習慣』の 　使い方	ＤＶＤ教材�A やるきんぐノート�U	課題図書�A
第３週	●ＱＣ活動形式ワーク 　「アクティブミーティング」 　の進め方	ＤＶＤ教材�B やるきんぐノート�V	課題図書�B
第４週	●意思決定ワーク 　「インバスケットテスト」 ●ファシリテーション 　スキルを身につけよう	ＤＶＤ教材�C やるきんぐノート�W	課題図書�C

◆毎週末（金曜日）に『職場の習慣』をＥＳトレーナーに提出していただきます。
◆ＥＳトレーナーより毎週月曜日に前週の『職場の習慣』に関するコメントをフィードバック致します。
◆ＤＶＤ教材および課題図書は、ＥＳトレーナーよりご指定致します。（事前に検討可能）

●一ヶ月のコーチングで、マネージャーの意識が変わりました　（医療・15名・Ｔマネージャー）

ここ数ヶ月、私の医院でマネージャーを務めている者の”患者さんへの態度”が問題になっていました。日によって、あるいは人によってコロコロ変わる態度に、怒りをあらわにしたクレームの手紙を書いてくる患者さんも出る始末。私から何度も注意しましたが、本人としては「忙しい診療をまわしていくことが第一」という考えがあるようで、なかなか改善しようとはしていませんでした。
そこで出合ったのが、このコーチングプログラムです。金野トレーナーのアドバイスのもと、マネージャーとしての役割を理解し、患者さんに対しても”率先垂範”を心がけてくれるようになりました。また、ＣＳ・ＥＳに力を入れている企業の事例をＤＶＤで勉強し、自分自身も職場のリーダーとして”組織のＥＳ向上”に取り組まなければならないのだと気づいたようです。
今では他の一般メンバーにも『職場の習慣』を持たせ、日々の朝礼で活用するようになりました。もちろん、朝礼の仕切りは全てリーダーに任せています。リーダーの教科書として、『職場の習慣』を使わせていただいています。

●ＥＳマインドを身につけることができました！（出版・27名・Ａ課長）

弊社では週に一回『職場の習慣』を使って部署内の朝礼を実施していましたが、新人メンバーが非常に受身な態度でやる気を感じられないのが気になっていました。しかしどのように朝礼を進めればよく分からず、藁をもつかむ思いでこのプログラムを受けてみました。
コーチングプログラムの中で”『職場の習慣』を使った朝礼の進め方”をレクチャーしてもらえたので、安心して進められるようになりました。また、「やるきんぐノート」に書かれていた”己の存在理由を問え”だとか”言葉を変えれば行動も変わる”といった考え方をＥＳトレーナーから解説していただき、ようやくこれらの意味が理解できました。実は私たち管理職が社長から言われていたことなのですが、改めて外部の方から客観的に説明していただけると、理解も深まるなと思いました。
私たち管理職の立場でも、ＥＳの視点からチーム作りに取り組まないといけないのだなということがよく分かりました。これからは、一ヶ月間で学んだことをアクションにうつして実践していきたいと思います。

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